PLAN DE MARKETING DE LA PROVINCIA DE PASTAZA 1.1 Administración de la agencia turística

1.2 Organización Somos una empresa dedicada al turismo, enfocada en las actividades del oriente del ecuatoriano. Nuestro objetivo son turistas Nacionales y extranjeros de estrato medio, medio-alto y alto. Estrategias de Marketing.  Estrategia de producto: servicio de turismo rural enfocado al oriente ecuatoriano.  Estrategia de precio: accesibilidad.  Plaza: amazonia ecuatoriana.  Estrategias publicitarias y promocionales enfocadas en un blog. Los cargos y desempeño de cada una de las áreas de la empresa son: Gerente General: es la responsabilidad de la Gerencia General ejercer la administración de la agencia a través de la planificación, organización, supervisión, y control de las actividades de la institución. Entre los objetivos de la gerencia esta lograr la eficiencia en la administración de la agencia; incrementando el índice de producción y productividad de la institución a través de una eficaz coordinación; garantizando el turismo en la provincia coordinando y desarrollando todas las tareas de marketing. Asesor Contable: tiene la responsabilidad del manejo y distribución consiente de todo el bien económico y activo de la compañía, así como también es el encargado de las actividades de recursos humanos. Asesor Legal: tienen como función encargase de dirigir responsablemente la tarea de responsabilidad jurídica a al empresa, respetar los estatutos y consolidar la compañía bajo las leyes y normas gubernamentales establecidas, así como respetar la ley de turismo. Secretaria: será la encargada de brindar comunicación exacta y precisa de los productos brindados por la agencia, se encargará de programar los tours asi como apoyar en todo el proceso de información de promociones, será la persona encargada del blog. Guía Turístico: será la persona que viaje con los turistas y comande cada una de las actividades turísticas programadas y que ofrece la compañía, será el experto en conocer la provincia y deberá ser actualizado de la información constantemente. 1.2.1 Misión Crear una nueva alternativa de turismo basada en actividades campesinas y aldeanas de la sierra ecuatoriana; generando actitudes de apreciación, respeto y tolerancia hacia las diversas culturas y el medio ambiente. 1.2.2 Visión En 10 años, Illary logrará posicionarse como empresa líder en el mercado de turismo en el Ecuador, ofreciendo a sus clientes un servicio innovador. 1.2.3 Objetivos General: Illary tiene como objetivo articular un sistema turístico alternativo, mediante la convivencia turista-nativo, que contribuya al desarrollo económico y social de las diferentes comunidades rurales de la región oriente. Específicos: Establecer convenios con comunidades rurales del oriente para merecer su favor. Organizar viajes hacia diferentes zonas rurales del oriente ecuatoriano. Aportar un conocimiento más amplio sobre diferentes estilos de vida. 1.2.4 Políticas AMBIENTAL.- comprometidos con el desarrollo y cuidado del medio ambiente. TURÍSTICA.- dar a conocer nuestra provincia bajo estándares de calidad y armonía. COMUNICACIONAL.- presencia de información de la provincia tanto en la web como en medios para así proclamar un mayor desarrollo y sitios turísticos. 1.2.5 Valores • RESPONSABILIDAD • EXCELENCIA • JUSTICIA • RESPETO • HONESTIDAD • COMPROMISO 1.2.6 Mapa Estratégico

1.3 Diagnostico situacional 1.3.1 FODA FORTALEZAS • Patrimonio natural: reservorio de agua y mega biodiversidad • Patrimonio cultural: siete nacionalidades indígenas • Recursos energéticos OPORTUNIDADES • El agua como recurso para la seguridad alimentaria y movilidad fluvial • Desarrollo del turismo ecológico • Tratado de Cooperación Amazónica • Plan Binacional Ecuador-Perú • Iniciativa para la modernización de la Infraestructura • Regional Suramericana ( IIRSA) • Mecanismos de Desarrollo Limpio (MDL) • Biotecnología y Biocomercio • Yasuní ITT (Ishpingo, Tiputini, Tambococha) DEBILIDADES • Escasos recursos para un territorio extenso • Escaso desarrollo de infraestructura de apoyo a la producción • Precarios servicios sociales • Déficit de cobertura de servicios de infraestructura básica y complementaria. • Débil articulación vial intra-provincial AMENAZAS • Colonización y desplazamiento de las nacionalidades indígenas y pueblos no contactados. • Minería ilegal • Deforestación • Explotación hidrocarburífera • Cambio climático • Riesgos: inundación y vulcanológicos 1.4 Marketing Turístico 1.4.1 Producto Al reservar tu espacio en el tour y paquete recibirás un llavero de la provincia y una camiseta y al finalizar todas las actividades de todo el itinerario recibirás una artesanía sobresaliente de la provincia. (VALOR AGREGADO) En todas las comidas que incluyen los tours y paquete tendrás buffet a tu elección, así como tendrás guías turísticos en todo momento y cualquiera de los precios podrá ser cancelados con tu tarjeta preferida. A continuación detallamos el plan de productos: TOUR BAÑOS- PUYO - MACAS (3Dias 2Noches) Salida desde el Centro Comercial Multicentro a las 04:00 am. DIA 1 BAÑOS -PUYO. Temprano en la mañana iniciará nuestro recorrido por la avenida de los volcanes, nuestra primera parada será en Baños al desayuno. Después de visitar la iglesia y parque central de Baños, realizaremos un tour de cascadas, asi: primera parada cascada el manto de la novia (cruzaremos la tarabita), seguidamente realizaremos una caminata hacia la cascada del Pailón del Diablo. Continuando con el recorrido, en Puyo, visitaremos el famoso Parque Etnobotánico Omaere. Almuerzo. En el viaje a Macas contemplaremos el mejor puente de Suramérica sobre el Pastaza y los asentamientos de los shuar. LLegada a Macas. Acomodaciones en el hotel Nivel 5 o similar. Cena. Noche de discoteca (opcional) DIA 2 MACAS. En Macas, realizaremos un City tour, conociendo el parque central iglesia (destacan sus vitrales), mercado artesanal y visitaremos el zoológico rancho de Fátima (destaca la existencia de jaguares); Almuerzo. Cruzando el aeropuerto (si las condiciones climáticas lo permiten) visitaremos el mirador del Quilamo y la virgen purísima de Macas. Posteriormente subiremos al mirador del Upano, visitaremos el monumento a los heros de guerra del 95, y visitaremos el legendario pueblo de Sucua. Cena. Noche de discoteca (opcional) DIA 3 PUYO.-Después del desayuno, con nuestro equipaje retornaremos Quito, visitando la parroquia de Veracruz, la Casa del árbol. Almuerzo en Baños. Pararemos en Pelileo y el mercado indígena de los Salasacas. LLegada a Quito. INCLUYE: • Transporte de Turismo con seguro de viaje • Alojamiento y alimentación • Guía de Turismo • Botiquín de primeros auxilios • Entradas a todos los lugares especificados en el programa NO INCLUYE Bebidas alcohólicas, llamadas telefónicas, entradas a discotecas, y lo no especificado en el itinerario I 8h30 Desayuno en la Cabaña madre selva (1 h) 9h30 Visita a la comunidad Kichwa de Kotokocha (2h) 10h30 María la jefa de la comunidad nos demostrara como se realizan los cuencos en cerámica conocidos en kichwa como“Mukawas&rdquo y realizaremos una artesanía (3h) 13h30 Practicaremos la cacería con la cerbatana. (1h) 14h30 Almuerzo en Puyo es restaurante CARIHUELA (2h) 16h30 regreso a las cabañas para uso de SPA e instalaciones II 8h30 Desayuno en cafetería LA MOLIENDA (1h) 9h30 Visita al Centro de rescate de vida silvestre Yanacocha. (1h y 30min) 11h00 Visita al criadero de peces gigantes conocidos como Paiches. (1h y 30min) 12h30 Almuerzo en RESTAURANTE EUROPA (1h) 13h30 Acomodación en las Cabañas en la Selva. (1h) 14h30 Tratamiento Spa de arcillas naturales. (2h) 16h30 Caminata hacia la Cascada Hola Vida. (2h) 18h30 Baño en la Cascada (1h) 19h30 Cena en RESTAURANTE EL RIO 1.4.2 Precio En el paquete turístico a nuestra provincia ofreceremos una tarifa cómoda y podrá pagar con su tarjeta preferida el paquete turístico tendrá un costo de $159.89 por persona. En el primero de nuestros tours el tour corto, tendrá un costo de $49.99 por persona y podrá ser cancelado con cualquier tarjeta de crédito. El segundo tour que ofrecemos tiene un costo de $98.36+imp por persona. 1.4.3 Plaza Nosotros somos una agencia que trabaja directamente con la gobernación de Pastaza y contamos con los precios más accesibles ya que trabajamos sin intermediarios con los encargados de hosterías, restaurantes y todo tipo de instalación de la provincia. 1.4.4 Promoción Se han generado tratados y alianzas entre el municipio de Pastaza con municipios de las demás provincias para generar intercambios culturales; se han generado tours con precios y oportunidades muy módicas para que la gente de Pastaza venga a otras provincias así como los habitantes de otras provincias conozcan y gusten de Pastaza. En nuestros tours y paquetes si vienes con un grupo de 10 personas la persona numero 11 paga la mitad. Tenemos presencia en facebook hazte fan, visítanos y danos me gusta. (facebook/visitapastaza). Durante el mes en curso tenemos insertos en facturas de tu tarjeta de crédito con fabulosos descuentos. Por este fin de semana estaremos ofreciendo 2x1 en parejas que cumplan aniversario en su matrimonio. Flyer

Tríptico

1.5 Producción / Servucción 1.5.1 Alianza Estratégica Illary, logro cerrar un acuerdo con el gobierno provincial de la provincia, ye que por ser la primera agencia de turismo dedicada especialmente a esta provincia, lo que se propuso a la entidad es explotación de la provincia la cual falta mucho por desarrollar; la entidad nos facilitara el ingreso y promoción de todos los atractivos así como reservas ecológicas de la provincia. 1.6 Economía Ecuador está situado sobre la línea ecuatorial en la parte noroeste de América del Sur, limita al norte con Colombia, al sur y al este con Perú y al oeste con el océano Pacífico. La extensión territorial del país es de 256,370 kilómetros cuadrados. La República del Ecuador está dividido en 4 regiones naturales: la región insular, donde se encuentra las islas Galápagos, situadas a 1,000 km al oeste de la costa ecuatoriana; la región sierra o andina, comprende toda la franja central del país en la que se encuentra el volcán Chimborazo, considerado el punto más alto de Ecuador (6,310 metros de altura sobre el nivel del mar); la costa, ocupa todo el litoral bañado por el océano Pacífico; y el oriente, que abarca la Amazonía ecuatoriana. Es el país con la más alta concentración de ríos por kilometro cuadrado en el mundo. El clima del país debido a la presencia de la cordillera de los Andes, por la influencia del mar y por la ubicación tropical, presenta una gran variedad de climas y cambios considerables a cortas distancias. En la Región Sierra la temperatura está vinculada estrechamente con la altura. Entre los 1500 y 3000 metros los valores medios varían entre los 10°C y 16ºC. En la región Oriental, zona Litoral e Islas Galápagos, la media anual se establece entre los 24 ºC y 26ºC, con extremos que raramente sobrepasan los 36ºC o bajan a menos de los 14ºC. Ecuador tiene una marcada orientación agrícola, básicamente por las características productivas de su tierra, características del suelo y del medio ambiente. Según datos del III Censo Nacional Agropecuario del 40% de la población que habita en el área rural, el 62% conforman hogares de productores agropecuarios y viven en las propias Unidades de Producción Agropecuaria (UPA). 1.7 Legislación Mercantil En esta provincia, para efectos de los planes de desarrollo turístico, se ha hecho una zonificación por diversas categorías. La llamada zona uno, corresponde a la parte occidental de la Provincia y concentra las cabeceras cantonales cercanas a los declives de la cordillera oriental, con características propias en su vegetación ,áreas productivas, atención con servicios como vialidad transporte, energía eléctrica, saneamiento ambiental, salud, educación, además de gestión gubernamental, información y telecomunicaciones. La zona dos, constituye una de las mayores reservas de biodiversidad a nivel mundial, es la más extensa de la Provincia y parte desde las cercanías de la capital provincial hasta sus límites con el Perú, se encuentra conformada por extensas selvas de bosques húmedos, ríos caudalosos, áreas de reserva con la presencia de diferentes nacionalidades de cultura diversa, y áreas de explotación petrolera. La provincia de Pastaza atrae turismo nacional e internacional por sus características geográficas, hidrológicas y selváticas. El segmento internacional de turismo es atraído por el turismo de aventura. Pastaza es la provincia amazónica con mayor número de atractivos turísticos, de inmenso potencial, cuenta con alta densidad de biodiversidad: fauna y flora, en extensas áreas protegidas, su geografía es favorable para el manejo de corredores turísticos. Los principales corredores turísticos de la provincia, son: corredor turístico Puyo –Baños, desvío corredor turístico Madre Tierra, desvío corredor Pindo Mirador, corredor turístico Puyo –Tena, corredor turístico Puyo – Macas, desvío corredor turístico 10 de Agosto –Arajuno, corredor turístico Arajuno, desvío corredor turístico Cabeceras de Bobonaza, y desvío corredor turístico Pomona. “El Ecoturismo a nivel mundial es la novedad, Pastaza es un extraordinario exponente que comienza a explorar el campo. La sociedad ecuatoriana en general hoy diversifica sus lugares de descanso y conocimiento, la Amazonía tiene índices comparativos como atractivo con las playas”. Pastaza cuenta con infraestructura turística, la mayoría con bajo y medio nivel de desarrollo: alojamiento y restaurantes, agencias, vías de comunicación interprovincial (Baños-Puyo, Puyo-Tena), profesionales y mano de obra especializada, pero principalmente en la zona uno esta infraestructura no es suficiente; en la zona dos el turismo es aún incipiente, es visitada principalmente por turistas extranjeros independientes, pero tiene gran potencial turístico por su alto grado de conservación. Los paquetes turísticos que se ofrecen se limitan a las facilidades turísticas de las zonas, hay mucho por hacer en cuanto a información y promoción turística. En esta provincia se dispone de un total de 244 establecimientos que prestan diversos servicios al turismo, el 14% de la Región 3. Cuenta con 70 alojamientos, 147 locales de expendio de alimentos y bebidas, y 7 agencias de viajes, siendo este último el servicio menos desarrollado. En conclusión, la actividad de turismo en Pastaza es considerada área estratégica para el desarrollo económico de la provincia, para el mejoramiento de las condiciones de vida de la población, los principales atractivos turísticos son naturales (ecoturismo, turismo de aventura), la sostenibilidad y sustentabilidad de la actividad turística es fundamental, hay concentración de infraestructura hotelera y de alimentación en las cabeceras cantonales, y reciben turistas extranjeros y nacionales no solo por su atractivos sino por su conexión a corredores turísticos. 1.7.1 Ley de Turismo Art. 1.- La presente Ley tiene por objeto determinar el marco legal que regirá para la promoción, el desarrollo y la regulación del sector turístico; las potestades del Estado ylas obligaciones y derechos de los prestadores y de los usuarios. Art. 2.- Turismo es el ejercicio de todas las actividades asociadas con el desplazamiento de personas hacia lugares distintos al de su residencia habitual, sinónimo de radicarse permanentemente en ellos. Art. 3.- Son principios de la actividad turística, los siguientes: a) La iniciativa privada como pilar fundamental del sector; con su contribución mediante la inversión directa, la generación de empleo y promoción nacional e internacional; b) La participación de los gobiernos provincial y cantonal para impulsar y apoyar el desarrollo turístico, dentro del marco de la descentralización; c) El fomento de la infraestructura nacional y el mejoramiento de los servicios públicos básicos para garantizar la adecuada satisfacción de los turistas; d) La conservación permanente de los recursos naturales y culturales del país; y, e) La iniciativa y participación comunitaria indígena, campesina, montubia o afro ecuatoriana, con su cultura y tradiciones preservando su identidad, protegiendo su ecosistema y participando en la prestación de servicios turísticos, en los términos previstos en esta Ley y sus reglamentos. Art. 4.- La política estatal con relación al sector del turismo, debe cumplir los siguientes objetivos: a) Reconocer que la actividad turística corresponde a la iniciativa privada y comunitaria o de autogestión, y al Estado en cuanto debe potencializar las actividades mediante el fomento y promoción de un producto turístico competitivo; b) Garantizar el uso racional de los recursos naturales, históricos, culturales y arqueológicos de la Nación; c) Proteger al turista y fomentar la conciencia turística; d) Propiciar la coordinación de los diferentes estamentos del Gobierno Nacional, y de los gobiernos locales para la consecución de los objetivos turísticos; e) Promover la capacitación técnica y profesional de quienes ejercen legalmente la actividad turística; f) Promover internacionalmente al país y sus atractivos en conjunto con otros organismos del sector público y con el sector privado; y, g) Fomentar e incentivar el turismo interno. DE LAS ACTIVIDADES TURÍSTICAS Y DE QUIENES LAS EJERCEN Art. 5.- Se consideran actividades turísticas las desarrolladas por personas naturales o jurídicas que se dediquen a la prestación remunerada de modo habitual a una o más de las siguientes actividades: a. Alojamiento; b. Servicio de alimentos y bebidas; c. Transportación, cuando se dedica principalmente al turismo; inclusive el transporte aéreo, marítimo, fluvial, terrestre y el alquiler de vehículos para este propósito; d. Operación, cuando las agencias de viajes provean su propio transporte, esa actividad se considerará parte del agenciamiento; e. La de intermediación, agencia de servicios turísticos y organizadoras de eventos congresos y convenciones; y, f. Casinos, salas de juego (bingo-mecánicos) hipódromos y parques de atracciones estables. Art. 6.- Los actos y contratos que se celebren para las actividades señaladas en esta Ley estarán sujetos a las disposiciones de este cuerpo legal y en los reglamentos y normas técnicas y de calidad respectivas. Art. 7.- Las personas jurídicas que no persigan fines de lucro no podrán realizar actividades turísticas para beneficio de terceros. Art. 8.- Para el ejercicio de actividades turísticas se requiere obtener el registro de turismo y la licencia anual de funcionamiento, que acredite idoneidad del servicio que ofrece y se sujeten a las normas técnicas y de calidad vigentes. Art. 9.- El Registro de Turismo consiste en la inscripción del prestador de servicios turísticos, sea persona natural o jurídica, previo al inicio de actividades y por una sola vez en el Ministerio de Turismo, cumpliendo con los requisitos que establece el Reglamento de esta Ley. En el registro se establecerá la clasificación y categoría que le corresponda. Art. 10.- El Ministerio de Turismo o los municipios y consejos provinciales a los cuales esta Cartera de Estado, les transfiera esta facultad, concederán a los establecimientos turísticos, Licencia Única Anual de Funcionamiento, lo que les permitirá: a. Acceder a los beneficios tributarios que contempla esta Ley; b. Dar publicidad a su categoría; c. Que la información o publicidad oficial se refiera a esa categoría cuando haga mención de ese empresario instalación o establecimiento; d. Que las anotaciones del Libro de Reclamaciones, autenticadas por un Notario puedan ser usadas por el empresario, como prueba a su favor; a falta de otra; y, e. No tener que sujetarse a la obtención de otro tipo de Licencias de Funcionamiento, salvo en el caso de las Licencias Ambientales, que por disposición de la ley de la materia deban ser solicitadas y emitidas. Art. 11.- Los empresarios temporales, aunque no accedan a los beneficios de esta Ley están obligados a obtener un permiso de funcionamiento que acredite la idoneidad del servicio que ofrecen y a sujetarse a las normas técnicas y de calidad. Art. 12.- Cuando las comunidades locales organizadas y capacitadas deseen prestar servicios turísticos, recibirán del Ministerio de Turismo o sus delegados, en igualdad de condiciones todas las facilidades necesarias para el desarrollo de estas actividades, las que no tendrán exclusividad de operación en el lugar en el que presten sus servicios y se sujetarán a lo dispuesto en esta Ley y a los reglamentos respectivos. 1.8 Impacto Ambiental / Social Ambiental Como agencia colocaremos en todas las paradas de buses y entidades gubernamentales de las principales ciudades contenedores de basura separados por su tipo de basura.

Social Se hará una alianza con el gremio de vialidad para que el 35% del pago del peaje sea destinado para el orfanato principal y ancianato; para que la gente sepa de esto se colocara vallas con la información.

1.9 Conclusiones y Recomendaciones • El análisis de los resultados obtenidos en esta investigación, demuestra que es aceptable ejecutar turismo en Pastaza.  En la actualidad existen organizaciones y empresas que se dedican al turismo, pero sin duda la mayoría las realizan en el mismo lugar, o destinos ya descubiertos; por lo que Pastaza es una gran alternativa para explorar.  Se requiere principalmente de la decisión de los autoridades para realizar planes, así como el apoyo para explorar y realizar propuestas de valor en cuanto al turismo.  El fomentar el turismo debe ser una prioridad para el país, ya que en el Ecuador existe una gran parte de territorio no descubierto para hacer turismo, pero hace falta una entidad que proporcione el financiamiento adecuado para proyectar la provincia y hacerla conocer al mundo.